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悠风卡使用介绍

二、关于接入号：

三、关于资费：

一、如何使用悠风国际电话卡：

1、使用悠风国际电话卡拨打电话该如何操作?

当您在中国国内使用时，直接拨“17990”,按照语音提示进行操作。
当您在其他国家漫游时，按照漫游地不同，拨不同国家或地区相对应的接入号，然后按照语音提示进行操作。
举例如下：如您在英国旅行，用固定电话，公用电话或手机直接拨打英国的接入号码“0800 068 8127”，拨通后您会听到相应的中文语音提示，然后输入卡号和密码，再输入被叫号码，即可通话。

2、我可以在哪些国家和地区使用悠风国际电话卡？

中国全境，接通42国，将扩展至48国，畅话无阻。
您可以在中国大陆全境使用该电话卡。目前，当您漫游到下列国家和地区时，也可以使用该电话卡：澳大利亚，加拿大，香港，韩国，新西兰，夏威夷，新加坡，瑞典，瑞士，英国，美国，比利时，法国，德国，意大利，荷兰，南非，台湾，丹麦，芬兰，日本，希腊。在未来得三个月内，该电话卡支持的漫游国家将会扩展到48个，基本涵盖您可能前往的主要国家。

3、我可以在固定电话和手机上使用该电话卡吗？

固话，手机，小灵通，公用电话都通用，酒店请查询前台。
在中国大陆，您可以在任意一部直线电话，包括固定电话，手机和小灵通上使用该电话卡；在境外漫游时，您也可以用固定电话，街边的公用电话或者身边的手机进行拨打。

4、酒店的电话能否使用悠风国际电话卡？

　　在各个国家的部分酒店，酒店的电话系统会自动屏蔽类似的电话卡服务，如果您发现使用酒店房间内的电话，无法拨通接入号，您必须改用其它的方式拨打，如酒店大堂的公用电话，街边的公用电话，或者您的手机（会加收额外的漫游费用）。在某些国家，街边的投币式公用电话并不支持该类型电话卡服务，您需要投入所在国的货币，支付本地通话费，然后拨打接入号。

5、需要加拨国际代码时，拨打格式是什么？

中国的国家代码为“0086”，香港为“00852”，如果您根据语音提示要加拨国家代码时，拨打格式为：0086+（区号）+电话号码（请注意长途区号前不要加0，如北京为10，广州拨20，杭州拨571）。
举例如下：您拨打北京的固定电话号码，应为00861082800000，移动电话号码为008613911100000。如您遇到任何问题，国内使用请拨“400 706 0068”，国外漫游使用请拨“0086 400 706 0068”进行咨询，或登陆 http://www.u-fon.com/ 查询相关信息。

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二、关于接入号：

1、各国的接入号分别是多少？

序号	漫游国家和地区	英文名称	接入号码
1	澳大利亚	Australia	1800 807 923
1	澳大利亚	Australia	0800 291 427
2	加拿大	Canada	1 866 216 028
3	香港	Hong Kong	800 96 1868
4	南韩	Korea, South	00798 8521 9036
5	新西兰	New Zealand	0800 444 357
6	夏威夷	Hawaii	1 888 818 3788
7	新加坡	Singapore	800 852 3436
7	新加坡	Singapore	800 492 2119
8	瑞典	Sweden	020 795 672
9	瑞士	Switzerland	0800 563 544
9	瑞士	Switzerland	0800 563 182
10	英国	U.K.	0800 068 8127
11	美国	U.S.A.	1866 437 7528
12	比利时	Belgium	0800 71448
13	法国	France	0800 916 857
14	德国	Germany	0800 181 0744
14	德国	Germany	0800 1800 581
15	意大利	Italy	800 785 779
15	意大利	Italy	800 873 528
16	荷兰	Netherlands	0800 022 1446
17	南非	South Africa	0800 990 581
18	台湾	Taiwan	00801 855 791
19	丹麦	Denmark	8088 0529
20	芬兰	Finland	0800 11 4818
20	芬兰	Finland	0800 914 825
21	希腊	Greece	00800 852 129309
22	日本	Japan	0034 800 400 492
23	爱沙尼亚	Estonia	8000100147
24	匈牙利	Hungary	0680013903
25	印度	India	0008001006745
26	以色列	Israel	1809246020
27	拉脱维亚	Latvia	8002659
28	卢森堡	Luxembourg	086002054761
28	卢森堡	Luxembourg	8002 7580
29	马来西亚	Malaysia	1800813474
30	墨西哥	Mexico	0018005144761
31	摩纳哥	Monaco	80093394
32	挪威	Norway	80010421
32	挪威	Norway	800 16491
33	巴拿马	Panama	008002264761
34	波兰	Poland	8001114936
35	西班牙	Spain	900967665
36	乌拉圭	Uruguay	00040190163
37	克罗地亚	Croatia	0800 22605
38	捷克	Czech Republic	800 143230
39	阿根廷	Argentina	0800 666 3045
40	泰国	Thailand	001800 4910663
41	俄罗斯	Russia	810 800 2135 1049
42	爱尔兰	Ireland	1800 555 081

2、当我漫游到国外接入号拨不通时，该怎么办？

由于部分国家首都和地方的接入号拨打规则不同，因此当您发现您漫游所处的国家接入号拨不通时，如果接入号第一个数字为“0”，请把“0”去掉以后，重新尝试。
举例如下：如您在英国旅行，现在在伦敦以外的城市，如果发现拨打接入号“0800 068 8127”，拨不通，可以尝试拨打“8000688127”。

3、我可以用哪些方式查询国家和地区的接入号？

您可以登陆http://www.u-fon.com/help/FAQ/www.u-fon.com进行查询。
您可以拨打客户服务电话进行查询。
您可以使用短信进行查询：
方式一：直接发送国名（如：美国、新加坡）到短信服务号，就可查询电话卡当地接入号码。
方式二：直接发送国际区号（如：001、0086）到短信服务号，就可查询电话卡当地接入号码。
方式三：直接发送国名缩写（如：us、uk）到短信服务号，就可查询电话卡当地接入号码。
短信服务号码:

中国移动：50150955

中国联通：9810955

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三、关于资费：

请登陆悠风网站：http://www.u-fon.com/ 查询各国最新资费。
同时，我们将很快推出短信查询资费服务。当然，您可以从您购卡的渠道享受相应的折扣。

国内使用资费标准

通话类别		资费标准
	国内长途电话	0.30元/分钟
国际长途电话	台湾、澳门、香港	1.50元/分钟
	美国、加拿大	2.40元/分钟
	其他国家和地区	3.20元/分钟

国际漫游资费标准

序号	漫游国家和地区	英文名称	拨打中国内地资费标准（元/分钟）	拨打其他国家和地区资费标准（元/分钟）
1	澳大利亚	Australia	2.40	8.00
2	加拿大	Canada
3	香港	Hong Kong
4	南韩	Korea, South
5	新西兰	New Zealand
6	夏威夷	Hawaii
7	新加坡	Singapore
8	瑞典	Sweden
9	瑞士	Switzerland
10	英国	U.K.
11	美国	U.S.A.
12	比利时	Belgium	4.80
13	法国	France
14	德国	Germany
15	意大利	Italy
16	荷兰	Netherlands
17	南非	South Africa
18	台湾	Taiwan
19	丹麦	Denmark
20	芬兰	Finland
21	希腊	Greece
22	日本	Japan
23	爱沙尼亚	Estonia
24	匈牙利	Hungary
25	印度	India
26	以色列	Israel
27	拉脱维亚	Latvia
28	卢森堡	Luxembourg
29	马来西亚	Malaysia
30	墨西哥	Mexico
31	摩纳哥	Monaco
32	挪威	Norway
33	巴拿马	Panama
34	波兰	Poland
35	西班牙	Spain
36	乌拉圭	Uruguay
37	克罗地亚	Croatia
38	捷克	Czech Republic
39	阿根廷	Argentina
40	泰国	Thailand
41	俄罗斯	Russia
42	爱尔兰	Ireland

四、关于客户服务

1、电话卡的服务提供商是谁？

该电话卡的服务与后台支持由中国铁通集团有限公司提供。北京英泰美迪科技发展有限公司提供产品技术支持，并全权代理该产品的推广与销售。北京英泰美迪科技发展有限公司隶属于美国NASDAQ上市公司英泰克国际集团，具有信产部颁发的全国第二类增值电信业务牌照。

2、我有问题，或者投诉，建议该怎么办？

为解决您在使用悠风国际电话卡过程中遇到的各种问题和困难，北京英泰美迪科技发展有限公司为您开通了全国400电话，短信互动，网站在线，电子邮箱等多种客户服务方式，您可以随时了解与悠风国际电话卡有关的知识，对北京英泰美迪科技发展有限公司服务提出意见和建议，您还可以对电话卡的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为您解决问题。

我们在这里敬候您：

客户服务热线：10050（与中国铁通联合支持）	网上商城客服热线：400 706 0068
移动用户发送到：50150955	联通用户发送到：9810955
电子邮箱：service@U-Fon.com	网址: http://www.u-fon.com/

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